Kundtjänst

Webbshop:

Vår kundtjänst för webbshopen går att nås via följande e-post adress: shop@rockbysweden.com
Här hanterar vi alla frågor som rör kundtjänstärenden för webbshopen.  Våra öpper tider är helgfria vardagar kl.9.00-17.00. Telefontid måndag-torsdag kl.9.00-17.00. Övrig tid hänvisar vi till vår mejl.

För att underlätta för dig har vi på förhand även tagit upp svar på några av de vanligaste frågorna. Detta finner ni under rubriken Vanliga frågor.

Vid alla returer eller byten ber vi er att först kontakta vår kundtjänst för att kunna hjälpa dig på bästa sätt och godkänna ditt byte. Om du reklamerat en vara och vi godkänt den kan du välja mellan att få dina pengar tillbaka eller byta ut mot en annan vara. Vill du få varan utbytt vänligen skicka tillbaka smycket i ett väl skyddande hårt paket/kartong till adressen nedan:

Rock by Sweden 
Kungsgatan 2
111 43 Stockholm

För snabb service och behandling av ert ärende vänligen skriv ett medföljande brev där det tydligt framgår ordernummer, namn, adress, telefonnummer samt varför ni returnerar varan.

För ytterliggare information gällande webbshopen klicka på vanliga frågor.

Har ni förfrågningar gällande vart ni kan hitta våra återförsäljare vänligen gå in och titta i vår "store locator"

Kontaktinformation finner ni under Kontakta oss.

Vill ni veta mer om Laila Bagge och Lili Assefa klicka på Om oss.

Vill ni inspireras av våra imagebilder klicka på vårt Galleri.